Politica di rimborso

Politica di rimborso del sito internet La Cave à Laine - Borse di lusso per progetti tinti a mano e modelli per maglieria

applicabile a compter du 24/02/2020

ARTICOLO 1. PARTI

La presente politica di rimborso è applicabile tra La Cave a Laine , Auto-imprenditore , iscritto alla RCS de Hagenthal le Bas it Francia , sous le numéro 80830570000011 , assedio sociale : 12 Rue Theo Bachmann , Francia , telefono: +33778695633 , email: sara.maternini@gmail.com , TVA non applicabile, articolo 293B du CGI, ci-après « l'Editeur » et toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le Site pour acheter un Produit, ci-après « il Cliente ».

ARTICOLO 2. DEFINIZIONI

« Cliente » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le Site.

« Contenuti sul sito» : elementi di toute nature publiés sur le Site, protegés ou non par un droit de propriété intellectuelle, tel que textes, images, designs, présentations, video, schémas, structure, bases de données ou logiciels.

« L'editore » : La Cave a Laine , Imprenditore automatico Pris en sa qualité d'éditeur du Site.

« Internaute » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, se connectant au Site.

« Prodotto » : bien de toute nature vendu sur le Site par l'Editeur aux Clients.

« Sito » : sito internet accessibile à l'URL La Cave à Laine - Borse progetti di lusso tinti a mano e modelli per maglieria , ainsi que les sous-sites, sites miroirs, portails et variants d'URL y afférents.

ARTICOLO 3. CAMPIONE D'APPLICAZIONE

Le Site est d'accès libre et gratuit à tout Internaute. La navigazione sul sito suppone l'accettazione par tout Internaute des présentes condition générales. La semplice connessione al sito, par quelque moyen que ce soit, notamment par l'intermédiaire d'un robot o un navigatore, emportera acceptation pleine et entière des présentes condition générales. Lors de l'inscription sur le Site, cette acceptation sera confirmée par le fait de cocher la case corrispondente.

L'Internaute reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance et les accepter sans restrizione.

Le fait de cocher la case susvisée sera réputé avoir la même valeur qu'une signature manuscrite de la part de l'Internaute. L'Internaute reconnaît la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de L'Editeur et, sauf pour lui d'apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.

Les présentes condition générales sont applicabilis aux relations entre les parties à l'exclusion de toutes autres condition, et notamment celles de l'Internaute.

L'acceptation des présentes condition générales suppone de la part des Internautes qu'ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu'ils en aient l'autorisation d'un tuteur o d'un curatore s'ils sont incapables , de leur représentant légal s'ils sont mineurs, o encore qu'ils soient titulaires d'un mandat s'ils agissent pour le compte d'une personne morale.

ARTICOLO 4. OBJET DU SITE

Le Site a pour objet la vente de Produits aux Clients.

ARTICOLO 5. ETAPES DE LA COMMANDE

5.1. Comanda

Afin de passer commande, les Internautes pourront sélectionner un ou plusieurs Produits et les ajouter à leur panier. La disponibilità dei prodotti è indiquée sur le Site, dans la fiche descriptive de chaque article. Lorsque leur commande sera complète, ils pourront accéder à leur panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

5.2. Validation de la commande par l'Internaute

En consultant leur panier, les Internautes auront la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des Produits qu'ils auront choisis et pourront vérifier leur prix unitaire, ainsi que leur prix globale. Ils auront la possibilité de ritirare un ou plusieurs Produits de leur panier.

Si leur commande leur convient, les Internautes pourront la valider. L'accesso a una formula sul lequel ils pourront soit saisir leurs identifiants de connexion s'ils en possèdent déjà, soit s'inscrire sul sito en complétant la formulaire d'inscription au moyen des informazioni personali les concernant.

5.3. Pagamento da parte del Cliente

Dès lors qu'ils seront connectés ou après qu'ils auront parfaitement complété le formulaire d'inscription, les Clients seront invités à contrôler o modifier leurs coordonnées de livraison et de facturation, puis seront invités à effectuer leur paiement en étant redirigés à cet effet sur l'interface de paiement sécurisée comportant la menzione «commande avec obligation de paiement» o toute formule analog.

5.4. Conferma del comando par L'Editeur

Une fois le paiement effectment reçu par L'Editeur, ce dernier s'engage à en accusatore réception au Client par voie électronique, dans un délai maximal de 24 heures. Dans le même délai, L'Editeur s'engage à adresser au Client un courrier électronique récapitulatif de la commande et lui en confirmant le traitement, reprenant toutes les informations y afférant.

ARTICOLO 6. PREMIO - PAGAMENTO

6.1. Premio

I prezzi applicabili sont ceux affichés sur le Site au jour de la commande. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par L'Editeur. Les prix affichés ne sont valables qu'au jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir.

Les prix indiqués sur le Site sont entendus en euros, toutes tasses comprende, hors frais de livraison.

6.2. Modalità di pagamento

Le Client peut effectuer son règlement par Paypal, Stripe . I pagamenti per carte bancaire se font au moyen de transaction sécurisées fournies par Da completare [bankGateways] .

Dans le cadre des paiements par carte bancaire, L'Editeur n'a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client. Il pagamento è diretto verso l'interno delle principali banche di vendita.

En cas de paiement par mandat, chèque ou virement bancaire, les délais de livraison ne inizio a Courir qu'à compter de la date de l'encaissement du paiement par L'Editeur.

6.3. Fabbricazione

L'Editeur adressera ou mettra à disposition du Client une facture par voie électronique après chaque paiement. Il cliente accetta l'espressione di ricezione les factures par voie électronique.

6.4. Difetto di pagamento

Le date di pagamento convenues ne peuvent être retardées sous quelque pretexte que ce soit, y compris en cas de litige.

Toute somme non payée à l'échéance donnera lieu, de plein droit et sans mise en demeure, à l'application de pénalités de retard calculées sur la base d'un taux égal à 3 fois le taux d'intérêt légal, sans que cette pénalité nuise à l'exigibilité des sommes dues en principal.

En outre, tout retard de paiement aura pour conséquence la facturation au Client défaillant de frais de recouvrement d'un montant de 40 euros, l'exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues quels que soient les délais convenus, majorées d'une indemnité de 20 % du montant à titolo de clause pénale, ainsi que la possibilité de résilier le contrat unilatéralement au tort du Client. La presente clausola s'inscrit dans le cadre des dispositions de l'article 1152 du code civil permettant au juge de réduire l'indemnité si le juge estime qu'elle est eccessivo.

6.5. Riserva di proprietà

Les Produits vendus restent la proprieté de L'Editeur jusqu'à complet paiement de leur prix, conformément à la presente clausola de réserve de proprietété.

ARTICOLO 7. BONIFICA - RITIRO - GARANZIA

7.1. Servizio clientela

Il servizio clienti del sito è accessibile dalla pagina contatti del sito: https://www.lacavealaine.com/ o per e-mail a info@lacavealaine.com o per corriere postale all'indirizzo indicato nell'articolo 1 delle presenti condizioni generali.

7.2. Diritto di ritrattazione – Vente a distanza

Il presente articolo 7.2 è applicabile al cliente ayant la qualité de consommateur au sens de l'article liminaire du Code de la consommation.

7.2.1. Condizioni d'esercizio del diritto di recesso

Conformément à la législation en vigueur en matière de vente à distance, le Client dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant , frais de ritorno.

Le délai menné à l'alinéa précédent court à compter soit du jour où le contrat à distance est conclu pour les contrats relatifs à la fourniture d'une prestation de service et/ou à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, soit de la réception du bien par le Client ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens et les contrats de prestation de services inclusa la livraison de biens.

Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lot ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce. Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien.

Lorsque le délai de quatorze jours scadono un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

La decisione di ritrattazione deve essere notificata all'editore aux coordonnées indiquées à l'article 1 des présentes condition générales au moyen d'une déclaration dénuée d'ambigüité. Le Client a, par esempio, la possibilità di utilizzo del formulario-tipo fourni à la fin des présentes condition générales. En tout état de cause, l'Editeur adressera au Client au plus tôt un accusé de réception de ladite rétractation par Courrier électronique.

7.2.2. Effetti del diritto di ritrattazione

Il cliente restituisce i prodotti per la professione o per la totalità della persona designata per la causa, senza ritardi eccessivi, con più ritardo, dans les quatorze jours suvant la communication de sa décision de se rétracter.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le Client de la totalità dei sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Le case échéant, le professionnel peut différer le remboursement jusqu'à récupération des Produits ou jusqu'à ce que le Client at fourni une preuve de l'expédition des Produits, au plus tôt des deux évènements. Au-delà, la somme due est, de plein droit, product d'intérêts au taux légal en vigueur, tel que précisé à l'article L. 242-4 du Code de la consommation.

Le case échéant, le professionnel effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transazione iniziale, sauf accord exprès du Client pour l'utilisation d'un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasione pas de frais pour le Client. Cependant, le professionnel n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le Client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé.

Les frais directs de renvoi du Produit sont à la charge du Client. Ces frais sont estimés à un massimo de 30 euro si, en raison de sa nature, le Produit ne peut normalement être renvoyé par la poste.

La responsabilità del cliente n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du Produit risultante da manipolazioni autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce Produit.

Les condition, délais et modes d'exercice du droit de rétractation sont exposés dans le formulaire-type fourni à la fin des présentes conditions générales.

7.2.3. Esclusioni del diritto di recesso

Le droit de rétractation ne s'applique pas, notamment, aux contrats :

  • de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation e non l'exécution a commencé après accord prealable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation ;
  • de fourniture de biens confectionnés selon les specifications du Client o netment personalnalisés ;
  • de fourniture de biens sensitives de se détériorer o de se périmer rapidement ;
  • de fourniture de biens qui ont été descellés par il cliente dopo la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène o de protection de la santé ;
  • de fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articoli ;
  • de fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et non valeur convenue à la conclusione du contrat dépend de fluttuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel ;
  • de travaux d'entretien o de réparation à réaliser en urgence au domicile du Client et expressément sollecités par lui, dans la limit des pièces de rechange et travaux strictement necessaris pour répondre à l'urgence ;
  • de fourniture d'enregistrements audio o video o de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le Client après la livraison ;
  • de fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications ;
  • conclus lors d'une enchère publique ;
  • di prestazioni di servizi di alloggio, autres que d'hébergement résidentiel, di servizi di trasporto di biens, di location de voitures, di restauro o di attività di loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ;
  • de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord prealable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

De même, le droit de rétractation n'est pas applicabile aux contrats exécutés intégralement par les deux partys à la demande expresse du Client avant que ce dernier n'exerce son droit de rétractation.

Lors de la validation de la commande d'un contenu numérique indépendant de tout support matériel avant l'expiration du délai de rétractation, le renoncement du Client au droit de rétractation sera manifesté par le fait de cocher la case corrispondente à la frase suivante : « Je renonce expressément à mon droit de rétractation de 14 jours pour les Produits livrés ». Il cliente riceve una conferma tramite e-mail di recesso dal diritto di recesso.

7.3. Risoluzione del contratto sull'iniziativa del cliente

Il cliente consuma il contratto con la lettera raccomandata avec demande d'avis de réception en cas de dépassement de la date de livraison du bien excédant sept jours. Le Client sera alors remboursé des sommes engagées par lui lors de la commande.

La presente clausola n'a pas vocation à s'appliquer si le retard de livraison est dû à un caso di forza maggiore. En pareil cas, il cliente si impegna in un esercizio di suite per l'incontro con l'editore e non con il prezzo della risoluzione del presente articolo.

7.4. Garanzie

7.4.1. Garantie des vices et défauts apparents

L'apparente al cliente de vérifier le bon état des Produits au moment de la livraison. Cette vérification doit notamment porter sur la qualité, les quantités et les références des Produits ainsi que leur conformité à la commande. Aucune réclamation ne sera Prize en compte après un délai de trois jours à compter de la livraison. En tout état de cause, toute réclamation concernant les colis livrés ne sera Prize en compte que si le Client ayant la qualité de commerçant a émis des réserves auprès du transporteur conformément aux articoli L. 133-3 et suivants du Code de commerce

7.4.2. Garantie des vices et défauts caches
7.4.2.1. Garanzie legali

Les Clients disposent d'une garantie légale de délivrance conforme (articolo 1604 du Code civil), d'une garantie légale contre les vices caches (articoli 1641 et s. du Code civil) et d'une garantie de sécurité (articoli 1245 et s .du Code civil).

I clienti ayant la qualité de consommateurs disposent en outre d'une garantie légale de conformité (articoli L. 217-4 et s. Code de la consommation).

7.4.2.2. Garanzia convenzionale

Les Produits bénéficient, outre la garantie légale, d'une garantie conventionnelle de conformité sur le territoire français, d'une durée de 1 e come compter de la délivrance du Produit.

7.4.2.3. Ritorno

Afin de mettre en œuvre la garantie, il appartient au Client de retourner le produit à l'adresse du siège de l'Editeur, accompagné d'une lettre explicative en demandant soit la réparation, soit l'échange, soit le remboursement.

En tout état de cause, il est demandé au Client de suivre précisément le istruzioni de l'Editeur parenti au retour des Produits.

Les frais de retour du Produit demeurent à la charge du Client, sauf pour les Clients consommateurs mettant en œuvre la garanzia di conformità degli articoli L. 217-4 et s. del codice della consumazione.

Il cliente consuma bene un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du vendeur. A ce title, il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve des conditiones de coût prévues par l'article L.217-9 du Code de la consommation. Enfin, il cliente è dispensato dal rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du Produit durant les 24 mois suvant la délivrance dudit Produit, sauf pour les biens d'occasione.

Le case échéant, la garanzia legale di conformità con l'applicazione indipendente della garanzia commerciale.

Lorsque le Client consommateur decide di mettre en œuvre la garantie des vices caches, il peut choisir entre la résolution de la vente o una réduction du prix de vente.

ARTICOLO 8. STIPULAZIONI FINALI

8.1. Diritto applicabile

Les présentes condition générales sont soumises à l'application du droit français.

8.2. Modifiche delle condizioni generali

Le presenti condizioni generali possono essere modificate in tutto il momento par L'Editeur. Le condizioni generali applicabili al cliente sono celle in vigore nel corso del giorno per il comando o per la connessione al sito presente, toute nouvelle connexion à l'espace personale importante accettazione le case échéant des nouvelles conditions générales.

8.3. litigi

En vertu de l'ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015, tous litiges avec un Client consommateur qui pourraient survenir dans le cadre de l'exécution des présentes condition générales et non la solution n'aura pu être trouvée préalablement à l' amabile entre les party devra être soumis à Medicys : www.mediciys.fr .

En outre, il cliente consuma informazioni sull'esistenza della plateforme de règlement en ligne des litiges, accesss à l'adresse URL suvante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show .

Tout litige relatif au présent contrat ou en relationship avec celui-ci sera tranché par voie d'arbitrage conformément au règlement de l'Institut digital d'arbitrage et de médiation : www.fast-arbitre.com .

8.4. Entità

La nullité d'une des clauses du presente contrat n'entraînera pas la nullité des autres clauses du contrat o du contrat dans sa globalté, qui garderont leur plein effet et portée. Dans une telle hypothèse, les parti devront dans la mesure du possible remplacer la stipulation annulée par une stipulation valable corrispondente à l'esprit et à l'objet des présentes.

8.5. Non rinuncia

L'assenza di esercizio da L'Editeur des droits qui lui sont reconnus par les présentes ne pourra en aucun cas être interprétée comme une renonciation à faire valoir lesdits droits.

8.6. Démarchage téléphonique

Il cliente è informato qu'il a la possibilità de s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique à l'adresse http://www.bloctel.gouv.fr/ .

8.7. Langues des présentes condizioni generali

Le presenti condizioni generali sono proposte in francese.

8.8. Clausole abusive

Les stipulations des présentes conditions générales s'appliquent sous réserve du rispetto delle disposizioni imperative du Code de la consommation concernente le clausole abusive dans les contrats conclus entre un professionnel et un consommateur.